Amazon FBA の品質管理を管理する 5 つのヒント

Amazon FBA として最優先すべきは、最終的な顧客満足度であり、購入した商品が顧客の期待を満たし、それを超えた場合にのみ達成できます。仕入先から商品を受け取る際、配送や見落としにより商品が破損している場合がございます。したがって、受け取ったすべての製品が最高の品質であることを確認するために再確認することが賢明です。ここで品質管理が非常に役に立ちます。

の品質管理の目標、のステップ品質管理プロセス、製品をベンチマークと比較して、エラーが最小限に抑えられるか排除されることを保証することで、品質基準を維持および満たすことです。ほとんどの人は、品質検査官を使って商品を検査する統計分析とサンプリングを使用します。優れた品質管理プロセスにより、顧客に標準以下の商品が販売される可能性が大幅に減り、顧客の星評価が 5 つ以上に向上します。

FBA出品者としての品質検査の重要性

思い込みに基づいてビジネスを運営しないことが最善です。顧客が消費できる製品を準備するには、多くのプロセス、段階、人員が関与します。したがって、担当するさまざまなチームがすべての段階を正確に処理したと考えるのは賢明ではありません。誤差の範囲はごくわずかですが、無視すると多大な苦痛と損失を引き起こす可能性があります。品質検査を決して無視してはなりません。その理由は次のとおりです。

重大なエラーを芽のうちに摘み取ります。

出荷前の品質検査は最も重要です。これは、輸送にはコストがかかるためであり、商品を出荷する前に品質管理への投資を控え、より耐久性のある製品を輸入するためにより多くの費用を支払うのは、一銭もお金もかからず、愚かなことだからです。製品が工場にある間に品質問題に対処するほうが、はるかに低コストです。問題が発生してから解決するには、より多くの費用がかかります。考えてみてください。あなたの国で商品を再設計するために誰かを雇うとどれくらいの費用がかかりますか?無駄にしてしまう時間の量。欠陥が多すぎて工場をやり直さなければならなくなったらどうなるでしょうか?こうした心配をせずに、出荷前に検査を行ってください。

時間とお金を節約します:

お金で得られるものはいくつかありますが、時間はその1つではありません。欠陥のある製品を修正するには、サプライヤーに連絡して写真を添付し​​て欠陥を説明し、TAT内またはTATでの返答を待ち、製品の作り直しを待って、出荷を待つ必要があります。これらすべてが進行中である間は時間をロスすることになり、クライアントは製品が利用可能になるまで十分に辛抱強く待つ必要があるかもしれません。他の電子商取引企業や物流企業があなたの市場シェアを獲得しようと待っているため、遅れは危険です。また、このプロセスでは再発送に追加料金を支払う必要があることに注意してください。このシナリオは、品質管理を無視した場合にどれだけの時間とお金が失われる可能性があるかを説明します。

あなたに対する顧客の信頼を高めます。

あなたが標準以下の製品を決して販売しないことを顧客が知っていれば、99.9% の確率で、彼らは常にあなたをその製品を購入する際の第一候補としてくれるでしょう。また、友人や家族にもあなたを勧める可能性が非常に高いです。では、なぜ販売する商品の品質検査を無視してこのネットワークを危険にさらすのでしょうか?

品質管理を管理するための 5 つのヒント

品質管理徹底した作業と訓練を受けた担当者の専門知識が必要なプロセスです。また、プロセスをエンドツーエンドで管理することに非常に精通している必要もあります。5 つのヒントがこれに役立ちます。

サードパーティの専門知識を活用します。

品質保証戦略の重要な要素には、独立したレビューも含まれる場合があります。EC グローバル検査会社は、サードパーティのQA組織シームレスなQCプロセスの実績があります。サードパーティ企業は、数千キロメートル離れたところからでも、あなたの目や耳の役割を果たします。生産のボトルネックを通知し、製品の欠陥を特定し、通常は危機に陥る前に問題を解決するために積極的に取り組んでくれます。信頼性と評判を高めると同時に、国際標準への準拠を実証するのにも役立ちます。すべての安全法と人権法に従っていることをご安心ください。

個人の違いを尊重します:

文化的なギャップを埋めようとしないのであれば、品質管理プログラムを用意するだけでは不十分です。新しい工場で働くときは、地元や地域の文化に興味を持ってください。正式な会議の前に、工場のオーナーと知り合い、彼らが何を期待しているかを聞いてください。参考資料を使用して、工場所有者とのコミュニケーション方法、彼らにとって何が重要であるか、そしてその関係に効果的に投資する方法を理解してください。この意図により、ビジネス上の障害に直面しながらもサポートしてくれる緊密なパートナーシップが生まれます。あなたが関係に多大な努力を注ぐのと同じように、あなたの工場パートナーもあなたのために多大な努力を惜しまないでしょう。

効果的な品質管理プログラムを用意します。

効果的な品質管理プログラムはプロセスの最初のステップです。国内のエンジニアから海外の生産マネージャーまで、全員と共有できる一連の標準を作成します。堅実な品質管理プログラムでは、次のことが考慮されます。

• 仕様と規格
• 均一
• 顧客が求めているもの
• 検査基準
• サインオフ。

生産プロセスのさまざまなコンポーネントの標準を作成することが重要であるだけでなく、すべてを文書化することも重要です。

すべてをテストします:

さまざまな生産段階で、停止してテストする必要があります。通常、Amazon のテスターは製品のサンプルをチェックしたり、割引価格で購入して試したりします。最終製品と顧客満足度に影響を与えるため、すべてのフィードバックを必ず文書化してください。一見完璧に見えるサンプルでも、肉眼では見えない欠陥がある可能性があるため、テストの際は何もかも偶然に任せてはいけません。

反応を得ます：

サプライヤーから製品を入手して顧客に販売するサイクルは、顧客からの優れたフィードバックがなければ関与すべきではありません。時々、顧客が何を言っているのか、何を言っていないのかを聞くように努めてください。情報に基づいた決定を下すために必要なのは、反応だけである場合もあります。

Amazon に準拠する: 以下のチェックを行ってください。

これらのチェックを実行して、製品が Amazon に準拠していることを確認できます。

製品ラベル:製品のラベルの詳細は白い背景に印刷し、バーコードが簡単にスキャンできるようにする必要があります。

製品包装：製品は、物が出入りしないように適切に梱包する必要があります。カートン落下テストを実施して、壊れやすい品物が壊れないこと、液体のものが輸送中にこぼれないことを確認します。

カートンあたりの数量:数えやすくするために、カートンまたはパーク内の製品の数は全体的に同じである必要があります。検査会社はこれを迅速に行うことができるため、お客様は他のことに集中できます。

結論

ECのグローバル検査数年にわたり、さまざまな生産会社や物流会社に品質管理サービスを提供してきました。当社は、顧客が信頼を得て売上を伸ばすことができるよう、顧客が最高の製品のみを消費できるようにすることに専念しています。品質検査にはコストがかかるため、このプロセスをスキップしたくなるかもしれませんが、その誘惑に決して負けないでください。多くのものが危険にさらされる可能性があります。